🔄 Flujo de Atención
✓
Saludo y bienvenidaPresentación del agente Kelcom
2
Clasificar clienteB2B (instalador) o B2C (consumidor final)
3
Informar precio/stockResponde con datos del catálogo
4
Derivar al asesorTransfiere con contexto completo
🚨 Alerta de Derivación
⚡ Cliente listo para derivar
El agente recopiló la info necesaria. Un asesor humano debe tomar la conversación ahora.
El agente aún no detectó momento de derivación.
